プライバシーポリシー
Kawauso Cosme（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の基本であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよび関連サービスを通じて収集されるお客様の個人情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 収集する情報の種類と収集方法
当社は、以下の種類の情報を、お客様が当社サイトを利用する際、またはお客様が当社に直接情報を提供する際に収集することがあります。
- 個人識別情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を特定できる情報。主に、製品のご購入、サービスの利用、お問い合わせ、または会員登録の際に提供されます。
- 購入情報： 購入履歴、支払い情報（クレジットカード番号やその他の支払い手段に関する情報は、決済サービスプロバイダーを通じて処理され、当社では直接保持しません）など。
- 利用履歴に関する情報： 当社のオンラインプラットフォームの閲覧履歴、製品の閲覧履歴、クリック履歴、検索履歴など。これは、クッキーおよび類似の技術を使用して自動的に収集される場合があります。
- デバイス情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスの種類、アクセス日時など。
- カウンセリングおよびお問い合わせ情報： お客様が美容カウンセリングを利用したり、お問い合わせフォームを通じて提供する肌の状態、美容の悩み、製品に関するご意見など。
2. 収集した情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 製品の販売およびサービス提供： ご注文いただいた製品の発送、カスタマーサポート、アフターサービス、美容カウンセリングの実施のため。
- 製品開発および改善： お客様のニーズを理解し、より革新的なスキンケア処方や高品質な化粧品の開発、既存製品の改善のため。
- マーケティングおよびプロモーション： お客様にパーソナライズされた製品情報、キャンペーン情報、新製品の紹介、お得な情報の提供のため。メールマガジン配信、ターゲット広告の表示など。
- サイトの運用改善： 当社オンラインプラットフォームの機能性、ユーザビリティ、および安全性の向上、アクセス解析のため。
- お問い合わせ対応： お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望への対応のため。
- 法的義務の遵守： 法令に基づき情報の開示が求められた場合、または権利の保護のため。
3. 情報の共有と第三者への開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
- お客様の同意がある場合： 事前にお客様の同意を得た上で開示します。
- 業務委託先への提供： 製品の配送、支払処理、データ分析、情報システムの維持管理など、サービス提供に必要な範囲で業務委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報保護に関する適切な契約を締結し、厳格な情報管理を義務付けます。
- 法的義務に基づく開示： 法令に基づき、裁判所、警察その他の公的機関から開示請求があった場合。
- 合併、買収または事業譲渡： 事業の合併、買収、またはその他の理由により事業の全部または一部が譲渡される場合、その事業に関連する個人情報が譲渡されることがあります。
4. 情報の安全管理
当社は、収集した個人情報の漏えい、滅失または損傷の防止、その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的、人的、技術的な安全対策を適切に講じます。これには、アクセス制限、データの暗号化、セキュリティソフトウェアの導入などが含まれます。
5. クッキーおよび類似技術の利用
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、サイトの利用状況の把握、および効果的な広告配信のためにクッキー（Cookie）および類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定を変更することによりクッキーの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
6. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 自身の個人情報へのアクセス、開示を請求する権利
- 不正確な個人情報の訂正を請求する権利
- 個人情報の利用停止または消去を請求する権利
- マーケティング目的での個人情報の利用停止を請求する権利
これらの権利を行使される場合は、後述のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社の事業方針の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更する場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で通知いたします。
8. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはお客様の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。
Kawauso Cosme
〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目18-3